GCX製品をお使いのお客様へ
VHMアームをご使用のお客様からアームのロックレバーを解除するとアームが突然動作したという報告が2件寄せられました。調査の結果、原因はアームにかかる荷重のカウンターバランスを取るためのアーム内部のガススプリングのガスが消耗してしまったためであることが確認されました。ガススプリングは消耗品であり、使用頻度、経年劣化によってガスの圧力は徐々に低下します。このガス圧の低下はVHMアームを日常的に使用し、定期的な点検をしていれば完全に消耗してしまう前に確認できるため、事故等につながる危険性は極めて低いです。しかしながら、今回報告された事例におきましては、長期間にわたってアームが使用されておらず、定期的な点検もされていなかったため、ガス圧の経年的な低下に気付かないまま完全に消耗してしまったと思われます。突然のアーム動作はアーム周辺にいる人の怪我や設備の破損などにつながる危険性があります。
同様の現象は以下のような状況でも発生する可能性があります:
- アーム設置時にカウンターバランスが正しく調整されていない
- アームに設置した機器を変えた時にカウンターバランスを再調整していない
製品を安全にお使いいただくため、次の事項を実施してください:
- アームが正しく動作することを半年に1度は点検してください。
- GCXはガススプリングが経年劣化したVHMアームを、廃棄せずに再生させるプログラム（有償）を始めました。このことは廃棄物の減少だけでなく、正しく調整された安全な製品のご使用の促進につながります。
- 製造工程でVHMアームのロックレバーの箇所に”突然の動作(SuddenMovement)“と記載した注意喚起ラベルの貼付を開始いたしました。このラベルが貼られていないVHMアームをお使いの場合、GCX（日本オフィス: 04-7128-6090）までご連絡いただければ、無償でラベルをご提供いたします。
ガス圧の減少は、機器が搭載された状態でロックレバーを解除した時にVHMアームが自然に下降してくることでも確認することができます。
VHMアームの再生プログラムは、以下の3ステップで対応いたします:
- GCX（日本オフィス: 04-7128-6090）もしくはご購入された代理店様へご連絡ください。
- お手持ちのVHMアームの品番および数量をお知らせください。
- ご連絡を受付後、GCXでお客様ごとに再生プログラムのご提案書を作成してご案内します。再生アームは通常、お手持ちのアームの受領後45日以内にお届けします。
お使いのVHMアームや今回ご案内させていただいた再生プログラムについてご質問がございましたら、GCX（日本オフィス: 04-7128-6090）までお問合せください。